Service-Center
Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie schnell den passenden Kontakt- oder Serviceweg – persönlich in Hennef und Vettelschoß sowie digital.
Kein öffentlicher Dokumentenupload und keine Online-Terminbuchung auf dieser Seite – wir stimmen den Weg persönlich ab.
Primärservices
Die wichtigsten Einstiege
Zwei direkte Wege für die häufigsten Anliegen – klar priorisiert und persönlich begleitet.
Schaden melden
Strukturierte Aufnahme und persönliche Begleitung im Schadenfall – vom ersten Überblick bis zu den nächsten Schritten.
Zum SchadenserviceTermin anfragen
Persönliche Beratung in Hennef, Vettelschoß oder digital – wir stimmen den Termin mit Ihnen ab.
Termin anfragenWeitere Services
Weitere Wege zu uns
Angebot, WhatsApp, Zulassung oder eine allgemeine Anfrage – wählen Sie den passenden Einstieg.
Schadenservice
Sie haben einen Schaden?
Ein Schaden ist häufig mit Unsicherheit und organisatorischem Aufwand verbunden. Primus unterstützt Sie bei der strukturierten Schadenaufnahme, der Zusammenstellung erforderlicher Informationen und der Kommunikation zum weiteren Ablauf.
- Schaden und Situation aufnehmen
- erforderliche Angaben abstimmen
- benötigte Unterlagen benennen
- weiteren Ablauf verständlich erklären
Termin & Beratung
Sie möchten persönlich sprechen?
Wir stimmen einen Rückruf oder ein Beratungsgespräch mit dem passenden Ansprechpartner ab – ohne Online-Terminbuchung auf dieser Seite.
Persönliche Beratung am Hauptsitz – Termin nach Absprache.
Servicebüro – Beratung nach Terminvereinbarung.
Telefonisch oder digital – wenn ein Vor-Ort-Termin nicht nötig ist.
Anliegen und Wunschtermin über das Kontaktformular mitteilen.
Unterlagen
Unterlagen besprechen
Sie möchten uns Unterlagen übermitteln oder bestehende Dokumente besprechen? Ein öffentlicher Dokumentenupload ist auf dieser Seite nicht verfügbar. Kontaktieren Sie uns – wir stimmen den passenden Übertragungsweg mit Ihnen ab.
Digital
Service wird Schritt für Schritt digitaler
Primus entwickelt zusätzliche digitale Möglichkeiten, mit denen Kunden ihre Verträge, Dokumente, Termine und Serviceanliegen künftig einfacher organisieren können. Persönliche Ansprechpartner bleiben dabei ein zentraler Bestandteil.
Primus Kunden-App
Haushalt, Verträge, Dokumente und Ausweise in CheckDeins. Was Sie hochladen, liegt direkt bei Ihrem Primus-Betreuer.
Zur Kunden-AppPrimus Servicepakete
Persönliche Betreuung und zusätzliche Serviceleistungen in verständlich abgestuften Leistungspaketen.
Servicepakete ansehenPersönlicher Service
Digital erreichbar. Persönlich betreut.
Unser Team ist persönlich für Sie da – telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. Persönliche Ansprechpartner statt anonymer Warteschleifen.
Illustratives, dekoratives Motiv – keine Darstellung einer realen Primus-Mitarbeiterin oder eines realen Mitarbeiters.
Standorte
Persönlich vor Ort und digital erreichbar
Primus berät Sie in Hennef und Vettelschoß sowie telefonisch und digital – je nach Anliegen und Terminabsprache.
Hennef
Primus Finanzdienst GmbH
Frankfurter Straße 42
53773 Hennef
Vettelschoß
Primus Finanzdienst GmbH – Servicebüro Vettelschoß
Dorfpaffenstraße 10
53560 Vettelschoß
Digital
Telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp – ohne Vor-Ort-Termin, wenn das für Ihr Anliegen passt.
Ablauf
So bearbeiten wir Ihr Anliegen
- Anliegen mitteilen
Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über die Kontaktseite. - Zuständigkeit klären
Wir ordnen Ihr Anliegen dem passenden Ansprechpartner zu und stimmen die benötigten Informationen mit Ihnen ab. - Nächsten Schritt erhalten
Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.
Vertrauliche Unterlagen schützen
Senden Sie Ausweisdokumente, Gesundheitsdaten, Bankdaten oder andere besonders vertrauliche Unterlagen nicht ungeprüft per E-Mail oder WhatsApp. Verwenden Sie nur einen ausdrücklich freigegebenen sicheren Übertragungsweg.
Welches Anliegen können wir für Sie klären?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir ordnen Ihr Thema ein und stimmen den passenden nächsten Schritt persönlich mit Ihnen ab.